Kundens önskemål

Det är så jävla viktigt att lyssna på kundens önskemål, om jag vill fan ha sms avi och du säljer acceptera det få ska du fan i helvete inte skicka som vanligt post, då sätter du din och kundens säkerhet på spel. Tog sms avi som ett exempel. Händer så jävla sällan att det gå till som man kommit överens om för mig iallafall. Hur upplever ni det dära?