Post/paket frågor

Någon som vet hur man kan göra så paketet man skickar/retunerar hamnar fel alt/försvinner. Har försökt ändra allt som går att ändra på en retursedel, som skulle till Sthlm, som åkte ner till jönköping för att sedan vända tillbaka till Veddesta, där den låg som "Exportdokument/Frakthandling saknas eller är felaktig eller ofullständig" till att sedan stå som "Försändelse är på väg"
Jag tror den kommer bli levererad till stället den ska nu, men jag har hört att det ska gå att göra.

Någon som vet?